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    • Prezzi
      I migliori prezzi per centinaia di articoli
      Canevari Group s.r.l. è presente dal 1999 nel mondo della vendita online. Grazie alle strette relazioni che intratteniamo con i produttori siamo in grado di offrire i migliori prezzi su migliaia di articoli. Importiamo direttamente dall'estero la maggioranza dei nostri prodotti; questo ci consente di offrire articoli a prezzi eccellenti, grazie appunto all'importazione diretta.

      Cosa fare se i prezzi indicati sono errati?
      Facciamo del nostro meglio affinché i prezzi visibili sul nostro sito siano sempre precisi e corretti. È possibile però che il prezzo indicato di un articolo non sia esatto.
      Qualora ci accorgessimo che il prezzo effettivo dell'articolo fosse inferiore rispetto a quello indicato, ti verrà addebitato solo l'importo più basso.
      Se invece il prezzo effettivo dell'articolo fosse superiore rispetto a quanto indicato sul sito, l'ordine verrà declinato e ti verrà inviata un'e-mail, oppure sarai contattato dal nostro staff che ti informerà dell'accaduto. A quel punto, se vorrai acquistare l'articolo anche ad un prezzo superiore, potrai ugualmente ordinarlo pagando la differenza.
    • Disponibilità dei prodotti
      Disponibilità
      Sul nostro sito internet la disponibilità è indicata per buona parte dei prodotti ma non per tutti, questo perché il nostro magazzino è strettamente legato e vincolato a quello dei nostri fornitori. Ciononostante i prodotti possono avere tre diverse tempistiche di evasione che è possibile verificare esclusivamente contattando il nostro servizio clienti.

      Disponibilità immediata: se l'articolo è disponibile nel nostro magazzino; sarà spedito entro poche ore fino a un massimo di qualche giorno.

      Disponibilità standard: se l’articolo si trova nel magazzino del nostro fornitore; sarà spedito non appena lo riceveremo, mediamente recepiamo il materiale in 7-10 giorni lavorativi.

      Attualmente non disponibile: può succedere che un prodotto non sia al momento disponibile, ma può comunque essere ordinato. Se ordini subito l'articolo di interesse, effettueremo la consegna non appena l'articolo sarà nuovamente disponibile. In questo caso sarai contattato dal nostro staff e sarai informato sulla data di consegna prevista. Potrai scegliere se attendere o togliere il prodotto dal tuo ordine.


      Per consegne urgenti e garantite va considerato che le tempistiche indicate per ciascun articolo sono approssimative, pertanto non garantiamo in alcun modo la data certa di consegna e non ci assumiamo alcun tipo di responsabilità. Per le urgenze consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti prima di concludere l’ordine e verificare le reali disponibilità. Scegliendo di pagare mediante bonifico bancario anticipato, l’ordine verrà preso in gestione solo al momento dell’effettivo accredito dell'intera somma sul nostro conto corrente.

      Relativamente agli ordini contenenti articoli fuori produzione o non più reperibili, avremo, in qualsiasi momento, la facoltà di concludere l'ordine con i soli articoli disponibili e di annullare quelli non più reperibili o fuori produzione. In questo caso ti contatteremo e sarai informato di conseguenza.

    • Spedizione gratuita o scontata
      Spedizione gratuita
      E’ possibile acquistare alcuni articoli senza pagare le spese di spedizione. Per beneficiare di questa offerta, il tuo ordine deve:
      • contenere esclusivamente uno o più prodotti con l’opzione “spedizione gratis”;
      • essere spedito in Italia (repubblica di San Marino e Città del Vaticano incluse);
      • l'ordine deve essere spedito da Canevari Group s.r.l.
      Nel caso in cui l’ordine contenga anche dei prodotti che prevedano le spese di spedizione, questi ultimi saranno gli unici a incidere sul costo di spedizione.

      Spedizione scontata del 50%
      E’ possibile acquistare alcuni articoli pagando le spese di spedizione solo al 50%. Per beneficiare di questa offerta, il tuo ordine deve:
      •  contenere esclusivamente uno o più prodotti con l’opzione “spedizione 50%”;
      • essere spedito in Italia (repubblica di San Marino e Città del Vaticano incluse);
      • l'ordine deve essere spedito da Canevari Group s.r.l.
      Nel caso in cui l’ordine contenga anche dei prodotti che prevedano le spese di spedizione, questi ultimi incideranno normalmente sul costo di spedizione.
    • Aree di spedizione

      Acquistando da noi puoi richiedere la spedizione della merce nei seguenti paesi:

      • Italia ed isole: il sito è predisposto per la spedizione in questi territori;
      • Svizzera: il sito è predisposto per la spedizione in questo paese;
      • Paesi CEE (Comunità Economica Europea): il sito non è predisposto per la spedizione in questi paesi ma puoi contattarci per organizzare la spedizione;
      • Paesi extra CEE (Comunità Economica Europea): il sito non è predisposto per la spedizione ma puoi contattarci per organizzare la spedizione che gestiremo fino al confine italiano; successivamente sarai tu a prendere in carico il trasporto.

    • Costi di spedizione
      Costi di spedizione standard per: Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano

      Il sito internet calcola i costi di spedizione in base al peso e alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna. Questo significa che, se un prodotto è leggero ma molto voluminoso, è come se pesasse di più perché si considera sempre il rapporto peso/volume e non solamente il peso reale dell'articolo.

      PESO/VOLUME DELLA SPEDIZIONE COSTO


      Fino a 1 kg.  5,99 euro

      fino a 5 kg. 6,70 euro

      fino a 15 kg.  9,90 euro

      fino a 25 kg.  12,90 euro

      fino a 50 kg. 19,50 euro

      fino a 100 kg. 25,50 euro


      Oltre i 100 kg il programma continua il calcolo in automatico; le spese di spedizione saranno indicate nel carrello, prima di confermare l’ordine.
      E' possibile che i costi indicati vengano maggiorati se la destinazione si trova in una località disagiata.


      Spedizione assicurata

      E' possibile assicurare le spedizioni. Si tratta di un servizio aggiuntivo; il costo di tale servizio è calcolato automaticamente dal sistema, sulla base del valore della merce scelta e verrà indicato, nella pagina di riepilogo del carrello, prima di confermare l'ordine. Ti ricordiamo che la nostra azienda non è responsabile di furti o danneggiamenti degli articoli durante la consegna da parte del corriere. Se stai ordinando materiale fragile o molto costoso ti suggeriamo di assicurare la spedizione poichè in caso di danneggiamento o furto durante il trasporto, ti sarà rimborsato l’importo totale dell’ordine.
      Ti ricordiamo che, a prescindere dall'assicurazione o meno della spedizione, per rivalersi sui danni subiti, è necessario firmare con RISERVA DI CONTROLLO la ricevuta di consegna del corriere, la quale può essere sia cartacea che su palmare.


      Promozioni sui costi di spedizione

      Alcuni prodotti godono di promozioni sulla spedizione:

      • se trovi "spedizone gratis" significa che per quell'articolo non paghi la spedizione;
      • se trovi indicato "spedizione 50%" significa che per quell'articolo il costo di spedizione è scontato del 50%.
      LE promozioni sono applicabili solo sul territorio italiano.

    • CAP non serviti dalla spedizione standard (Italia)

      Questo è l’elenco dei c.a.p. che non vengono serviti nei termini standard di consegna. Significa che la consegna risulta essre più difficoltosa e che, di conseguenza, le tempistiche si allungano ulteriormente, anche di 2/3 giorni.

    • Consegna per le isole (Italia)

      Per le isole i tempi di consegna si allungano ulteriormente di 1/2  giorni.

    • Punti fedeltà
      Cosa sono?
      Tutti i clienti che effettuano ordini sul nostro sito internet accumulano automaticamente punti fedeltà da utilizzare già dall'ordine successivo. Per verificare se hai accumulato dei punti da utilizzare, accedi alla tua area riservata alla pagina “categoria cliente e punti” dove potrai verificare il totale eventualmente accumulato.

      Quanto valgono e quanti ne ricevo?
      Tutti i clienti che acquistano li ricevono; il sistema li calcola e li assegna in automatico in base all'importo dell'ordine (le spese di trasporto sono escluse) e alla tipologia di cliente. Ogni punto fedeltà vale 10 centesimi di euro.

      Come si usano?
      Effettua un ordine e nel carrello, dopo aver cliccato sulla voce "procedi con l'acquisto", nella sezione "raccolta punti" troverai il saldo e l'indicazione per utilizzare i punti fedeltà. Per maggiori informazioni circa le condizioni generali di uso e vendita leggi il regolamento completo.

      Scadenza
      I punti hanno scadenza: ogni punto accumulato può essere utilizzato entro 365 giorni dall'assegnazione. La Canevari Group s.r.l., a sua discrezione, ha la facoltà di annullare i punti assegnati e di terminare la raccolta dei medesimi in qualsiasi momento.
      La raccolta punti non comporta alcun impegno da parte del cliente.


    • Lista preferiti

      Se vedi un articolo interessante che vorresti consultare con comodo senza doverlo cercare nuovamente, puoi inserirlo nella tua “lista dei preferiti”. Nella scheda prodotto di ogni articolo troverai il bottone “aggiungi ai preferiti”, cliccalo ed automaticamente il sistema inserirà il prodotto nella lista. L’operazione può essere effettuata solo dagli utenti registrati che hanno effettuato il login. Per consultare la propria lista dei preferiti basterà accedere alla propria area personale e cliccare sulla sezione “i miei preferiti”; direttamente da questa pagina potrai eliminirare o spostare gli articoli direttamente nel tuo carrello.

    • Riordino articoli

      Tutti gli articoli che acquisti vengono automaticamente memorizzati nella pagina “riordino articoli” della tua area personale.

      Questa funzione ti agevolerà se vorrai acquistare lo stesso prodotto una seconda volta, senza doverlo cercare nuovamente tra le categorie del sito.

    • Pagamenti sicuri sul nostro sito

      Il nostro sistema di pagamento online è sicuro, protetto e garantito e offre agli acquirenti numerose possibilità. Tuttavia ti consigliamo di pagare il tuo ordine tramite carta di credito o tramite bonifico bancario anticipato: solo così non ci saranno intermediari che potrebbero influire negativamente sulla sicurezza del pagamento scelto. Ciò non toglie che potrai comunque scegliere la modalità di pagamento che riterrai più opportuna tra qulle proposte. Se sceglierai di pagare il tuo ordine in contrassegno, e quindi direttamente al corriere, ricorda che in nessun modo dovrai pagare più di quanto indicato sulla fattura accompagnatoria.

  • Effettuare un ordine

    • Modalità di ordine
      Minimo d’ordine? No grazie!

      Per i tuoi ordini non chiediamo nessun minimo d’ordine, potrai acquistare anche piccoli quantitativi, solo quello che ti serve.
      Per noi tutti gli ordini hanno la stessa importanza e il nostro obbiettivo resta sempre lo stesso: la soddisfazione del cliente. È per questo motivo che non applichiamo nessun costo aggiuntivo di gestione.


      Ordinare tramite sito internet

      Rappresenta la modalità più pratica e più veloce che ci sia. Ma se non sei propriamente sicuro di voler procedere con l'ordine, scegli di crearti un preventivo e salvalo nella tua area personale; potrai consultarlo nella sezione "ordini e preventivi" e trasformarlo in ordine successivamente. Se avrai bisogno di aiuto potrai contattarci tramite la pagina "contatti" del nostro sito, risponderemo nel più breve tempo possibile.


      Ordinare via telefono


      Questa modalità d'ordine è dedicata alle sole aziende Plus, Power e Corporate. Per procedere è necessario telefonare al nostro centralino 0383 933420 e indicare i codici prodotto (li trovi in corrispondenza di ogni pagina prodotto) e le relative quantità dei beni che intendi acquistare. Provvederemo poi a formulare un preventivo ad hoc per te che potrai trasformare in ordine direttamente dalla tua area personale nella sezione "ordini e preventivi". L'ordine verrà preso in carico solo dopo essere stato convertito in ordine.


      Ordine via mail

      Se sei impossibilitato a effettuare l'ordine tramite il nostro sito internet, avrai comunque la possibilità di procedere inviandoci una mail all'indirizzo commerciale@canevari.it con la tua richiesta, specificando i codici prodotto (li trovi in corrispondenza di ogni pagina prodotto) e le relative quantità dei beni che intendi acquistare. Ricordati di indicare i dati per la fatturazione, compreso il riferimento di partita IVA qualora fossi un'azienda, i dati di spedizione e la modalità di pagamento. Provvederemo a formulare un preventivo ad hoc per te che potrai trasformare in ordine direttamente dalla tua area personale nella sezione "ordini e preventivi". L'ordine verrà preso in carico solo dopo essere stato convertito in ordine.


      Ordini dall'estero

      Il nostro sito internet è strutturato anche per accettare ordini provenienti dall'estero (CEE ed extra CEE) e per effettuare la relativa consegna.
      Durante la registrazione, il sito riconosce automaticamente i clienti che sono esenti dall'applicazione dell'iva e quali no, questo in base alla nazionalità e alla destinazione della merce.
      Nello specifico, dopo la registrazione di aziende con sede legale estera, il sito visualizza direttamente tutti i prezzi senza iva, salvo riassegnala nuovamente se la merce ha come destinazione finale il territorio italiano.
      Al contrario, per i clienti privati che acquistano dalla CEE (Comunità Econonmica Europea) viene attribuita l'iva, solo se sono extra CEE (come ad es. la Svizzera) vengono considerati al pari delle aziende estere beneficiando quindi dell'esenzione.

      Solo per le aziende extra CEE, il sito internet da la possibilità di consegnare il materiale al corriere del cliente che effettuerà lo sdoganamento della merce e la relativa consegna.
    • Procedura di ordine

      Come posso aggiungere un articolo al carrello?

      Se desideri ordinare un articolo, clicca sul pulsante rosso "aggiungi al carrello" che appare accanto a ciascun articolo di ogni pagina prodotto. Alcuni articoli, disponibili in più taglie e colori, richiedono la selezione di questi valori prima di poter essere aggiunti al carrello. E' possibile continuare la navigazione all'interno del sito e procedere con l'acquisto solo dopo aver aggiunto al carrello tutti gli articoli che si desidera ordinare. E' possibile accedere al contenuto del proprio carrello in ogni momento, cliccando semplicemente sul pulsante "carrello" situato in alto a destra di ogni pagina.


      Come faccio a modificare la quantità di un articolo nel carrello?

      Puoi modificare la quantità degli articoli che hai intenzione di acquistare. Clicca sul pulsante "carrello" in alto a destra di ogni pagina del sito ed inserisci la quantità desiderata nel riquadro che trovi a destra della descrizione di ciascun articolo, poi clicca sul bottone "aggiorna". Se invece vuoi eliminare l’articolo clicca sulla scritta "rimuovi", appena sotto la descrizione del prodotto, e l’articolo sarà tolto.


      Come utilizzare i punti fedeltà

      Nel carrello, appena dopo aver cliccato sul pulsante "procedi con l'acquisto" (prima comunque di confermare la modalità di spedizione e di pagamento), il sito riporta il numero di punti che si accumuleranno effettuando l’ordine e quanti se ne possono già utilizzare, ovviamente se ne si dispone.

      I punti possono essere convertiti in un buono sconto applicabile sul totale dell’ordine in corso.

      I punti assegnati con il primo ordine possono essere utilizzati dall’ordine successivo a quello in cui sono stati assegnati.

      Dalla propria area personale, nella sezione “punti e buoni sconto”, è possibile verificare in qualsiasi momento il numero dei punti accumulati.


      Istruzioni su come utilizzare i punti fedeltà

      Per utilizzarli basterà cliccare sul bottone "utilizza punti" durante la fase di conferma d'ordine ed automaticamente l’importo corrispondente sarà scalato dal totale dell’ordine.


      Scadenza dei punti fedeltà

      I punti hanno una scadenza. Ogni punto accumulato può essere utilizzato entro 365 giorni dall'assegnazione. La Canevari Group s.r.l., a sua discrezione, ha la facoltà di annullare i punti assegnati e di terminare la raccolta dei medesimi in qualsiasi momento.

      La raccolta punti non comporta alcun impegno da parte del cliente.


      Come vengono assegnati i punti fedeltà

      I punti vengono assegnati a tutti i nostri i clienti, siano essi aziende o privati, e indipendentemente dalla modalità di acquisto, sia essa via sito internet, via telefono o fax.

      La raccolta punti avviene automaticamente, è gratuita e non comporta vincoli.

      Ogni 10 euro di spesa di uno stesso ordine, viene assegnato un punto del valore di 10 centesimi di euro. Non concorrono quindi al raggiungimento dei punti le spese di spedizione, di pagamento, di consegna, ecc ecc..


      I punti vengono contabilizzati solo dopo il pagamento e la spedizione dell'ordine

      Di seguito alcuni esempi di assegnazione dei punti fedeltà:
      spesa in merce di 10 € = 1 punto
      spesa in merce di 9 € = 0 punti
      spesa in merce di 11 € = 1 punto
      spesa in merce di 20 € = 2 punti
      spesa in merce di 21 € = 2 punti

      Esistono quattro categorie di assegnazione, ogni cliente parte da quella bese e progredisce in base al numero di ordini effettuati e al volume degli acquisti:

        • Base: ogni 10 € di acquisto viene assegnato un punto.
          Superate le 200 € di
          acquisto, i punti raddoppiano; pertanto ogni 10 € oltre le 200 €vengono assegnati 2 punti.

        • Plus: per i clienti che hanno effettuato almeno tre ordini nell’arco dell’ultimo anno solare, ogni 10 € di acquisto viene assegnato un punto.
          Superate le 200 € di spesa di merce, i punti triplicano
          ; pertanto ogni 10 € oltre le 200 €vengono assegnati 3 punti.

        • Power: per i clienti che hanno effettuato almeno quattro ordini nell’arco dell’ultimo anno solare, ogni 10 € di acquisto viene assegnato un punto.
          Superate le 200 € di spesa di merce, i punti quadruplicano
          ; pertanto ogni 10 € oltre le 200 €vengono assegnati 4 punti.

        • Corporate: per i clienti che hanno effetuato almeno sei ordini nell’arco dell’ultimo anno solare o hanno acquistato almeno 6.000 € di acquisti sempre nel medesimo anno solare, i punti quadruplicano su tutta la spesa.

       

    • Come scegliere la taglia

      Usa come riferimento le tabelle dei nostri produttori

      L'abbigliamento che puoi comprare sul sito è prodotto da diversi fornitori; per questo motivo, in ogni scheda prodotto, vicino alla scelta delle varianti, troverai il bottone "verifica taglie". Clicca e si aprirà una pagina con delle tabelle che ti aiuteranno a scegliere la taglia esatta.

      Ti ricordiamo che tutti i prodotti il cui codice comincia con "SIG", appartengono allo stesso produttore; quindi se hai già acquistato, ad esempio una taglia "M", e ti veste correttamente, sai già che per tutti i prodotti con codice "SIG" potrai scegliere la taglia "M" senza sbagliare.
      Anche per i prodotti con codice "POR" e "BLU" vale la stessa regola.
    • Modalità e costi di spedizione

      Cerca gli articoli con spedizione gratuita o scontata del 50%

      E’ possibile acquistare alcuni articoli senza pagare le spese di spedizione. Per beneficiare di questa offerta, il tuo ordine deve:

      • contenere esclusivamente uno o più prodotti con l’opzione “spedizione gratis”;
      • essere spedito in Italia (repubblica di San Marino e Città del Vaticano incluse);
      • l'ordine deve essere "spedito" da Canevari Group s.r.l.

      Nel caso in cui l’ordine contenga anche dei prodotti che prevedano le spese di spedizione, questi ultimi saranno gli unici ad incidere sul costo di spedizione.


      E’ possibile acquistare alcuni articoli pagando le spese di spedizione solo al 50%. Per beneficiare di questa offerta, il tuo ordine deve:

      •  contenere esclusivamente uno o più prodotti con l’opzione “spedizione 50%”;
      •  essere spedito in Italia (repubblica di San Marino e Città del Vaticano incluse);
      • l'ordine deve essere "spedito" da Canevari Group s.r.l.

      Nel caso in cui l’ordine contenga anche dei prodotti che prevedano le spese di spedizione, questi ultimi incideranno normalmente sul costo di spedizione.

      Quali sono le modalità di spedizione disponibili?

      • Standard con Corriere Espresso: la consegna dell'ordine avviene entro 1-3 giorni dalla spedizione. Per le isole e le località disagiate le tempistiche di spedizione possono aumentare di 1-5 giorni.
      • Assicurata con Corriere Espresso: le tempistiche sono le medesime della spedizione standard, ma la merce, durante il trasporto, è assicurata da parte del corriere contro il furto, lo smarrimento e il danneggiamento. Per le isole e le località disagiate le tempistiche di spedizione possono aumentare di 1-5 giorni.
      • Ritiro presso il nostro magazzino: è possibile ritirare di persona il materiale ordinato presso il nostro magazzino. In alternativa potrai inviare un corriere di fiducia. Con questa modalità tutte le spese sono a tuo carico. Il ritiro deve essere effettuato previa comunicazione scritta (normalmente via email) da parte del nostro servizio clienti.

      In casi eccezionali di estrema urgenza, su richiesta del cliente, possiamo consegnare la merce direttamente con un nostro mezzo. Il costo di questa modalità viene calcolato su richiesta.

      La merce viaggia per conto e rischio del cliente anche se venduta in porto franco.


      Costi di spedizione per: Italia, repubblica di San Marino e Città del Vaticano.

      I costi di spedizione possono variare in base al peso, alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna. Questo significa che se un prodotto è leggero ma molto voluminoso, è come se pesasse di più, perché si considera sempre il peso/volume del prodotto e non solamente il peso reale.

      Sarà comunque il sistema che individuerà in automatico l'opzione di spedizione disponibile, durante il processo dell'ordine.



      PESO/VOLUME DELLA SPEDIZIONE COSTO


      Fino a 1 kg.  5,99 euro

      fino a 5 kg. 6,70 euro

      fino a 15 kg.  9,90 euro

      fino a 25 kg.  12,90 euro

      fino a 50 kg. 19,50 euro

      fino a 100 kg. 25,50 euro



      Oltre i 100 kg il programma continua il calcolo in automatico; le spese di spedizione saranno indicate nel carrello, prima di confermare l’ordine.
      E' possibile che i costi indicati vengano maggiorati se la destinazione si trova in una località disagiata.



      Gli ordini possono essere consegnati da diversi corrieri, ma non è possibile selezionare quale corriere si occuperà del tuo ordine.

    • Modalità e costi di pagamento
      Bonifico bancario anticipato

      Concludi l’ordine e paghi in modo sicuro e pratico effettuando un bonifico bancario sul nostro conto corrente. Tutti i dati bancari saranno indicati nella e-mail di conferma ordine. 

      Con questa modalità offriamo uno sconto del 2% sul totale dell'ordine. La praticità di questo sistema di pagamento dipende dai servizi che la tua banca mette a disposizione; dovrai recarti presso la tua filiale se non si riuscirai a completare la transazione via internet.

      Ricorda che questo sistema di pagamento non accredita immediatamente l'importo dell'ordine sul nostro conto. Per velocizzare l'evasione dell'ordine ti consigliamo quindi di inviare la copia del bollettino del bonifico, o la contabile, via e-mail all'indirizzo: contabilita@canevari.it.

      I bonifici vanno effettuati a nome di Canevari Group s.r.l.; ricorda di riportare il nostro numero d'ordine nella causale del bonifico.

      Bonifico bancario diretto

      Paghi effettuando un bonifico bancario immediato, direttamente sul nostro conto corrente. Con questa modalità usufrirai di un innovativo sistema di pagamento che metterà in comunicazione la tua banca con la nostra. Tutto il processo di pagamento avverrà senza accedere al sito della tua banca. Per offrire questo servizio abbiamo stretto un accordo con la società Sofort Banking che metterà a disposizione una pagina criptata con tutti i dati dell'ordine; per completare la transazione dovrai all'interno di questa pagina precompilata dovrai inserire i dati del tuo home banking e completerai la transazione.

      La transazione assomiglia ad un bonifico bancario tradizionale ma sarà molto più veloce poichè il tuo ordine risulterà immediatamente pagato, esattamente come se avessi pagato con la carta di credito.

       Vantaggi


      Note


      Come effettuare il bonifico bancario
      Conferma l'ordine ed inserisci sulla pagina criptata di Sofort Banking i dati del tuo home banking. Troverai la pagina precompilata con i dati del tuo ordine e riceveremo immediatamente il pagamento.

      Carta di credito

      Puoi effettuare pagamenti in modo sicuro ed immediato direttamente con la tua carta di credito. Puoi pagare i tuoi acquisti con carta di credito VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Poste pay e altre prepagate. Questo sistema non comporta spese aggiuntive e l’accredito è istantaneo.

      Per il momento non accettiamo carte American Express.

      Carta di credito via telefono

      Concludi l’ordine e paghi in modo pratico e veloce via telefono con un nostro operatore. Puoi pagare i tuoi acquisti con carta di credito VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Poste pay e altre prepagate. Questo sistema non comporta spese aggiuntive.

      Dopo avere effettuato l’ordine dovrai telefonare al nostro centralino (0383-933420), fornire il numero d’ordine ricevuto tramite mail e leggere i dati della tua carta di credito al nostro operatore che effettuerà il pagamento per conto tuo. Se non eseguirai questa operazione l’ordine resterà inevaso.

      Per il momento non accettiamo carte American Experss.

      PayPal

      PayPal garantisce sicurezza e velocità d'uso, utilizzando il tuo conto infatti non devi digitare alcun dato sensibile. Puoi inoltre pagare i tuoi acquisti, sempre dal circuito Paypal, con la tua carta di credito VISA, VISA Electron, MasterCard, Poste pay e Carta Aura.

      Per il momento non accettiamo carte American Experss.

      Contrassegno

      Concludi l’ordine e paghi direttamente in contanti al corriere durante la consegna del materiale ordinato. Sarà necessario avere a portata di mano l´importo esatto del pagamento. Il vettore non è autorizzato a dare resto!


      Il pagamento tramite assegno bancario è concesso esclusivamente alle aziende.


      Come pagare con l'assegno
      Tutti gli assegni bancari emessi devono essere intestati a Canevari Group S.r.l.. Chi paga con assegno circolare emesso dalla banca, deve provvedere ad inviare una copia via mail o fax alla nostra amministrazione. Solo inviando la copia dell'assegno l'ordine sarà spedito.

      Come pagare in contanti
      Al momento della consegna è

      Note
      Questo sistema comporta un costo aggiuntivo, specificato in fase d’ordine, per il servizio offerto dal corriere. Inoltre gli ordini superiori ad € 300, con assegno bancario, potranno essere saldati solo in forma circolare (assegno circolare emesso dalla propria banca). I privati non possono pagare con assegno bancario.
      In base al D.L. 201 del 6 dicembre 2011 stabilische che il limite massimo per l’utilizzo del contante nelle transazioni commerciali e fissato in 2.999,00 euro.

      Ricevuta bancaria (per aziende)

      Concludi l’ordine e paga in ricevuta bancaria.

      Vantaggi
      Evasione dell’ordine senza dovere provvedere al pagamento immediato o alla consegna. Praticità del pagamento con posticipo del saldo a 30/ 60 giorni fine mese.

      Note
      Questa modalità di pagamento è esclusiva per le aziende e comunque non può essere utilizzata dai nuovi clienti. Le aziende, dopo diversi ordini, per utilizzare questa modalità, dovranno farne esplicita richiesta al nostro ufficio amministrativo, che deciderà a suo insindacabile giudizio se consentirne o meno l’utilizzo



    • Tutelarsi dai danni da trasporto
      Ricordiamo che tutte le spedizioni viaggiano a rischio del cliente. Questo significa che in caso di furto, smarrimento o danneggiamento di tutto o parte del materiale, la Canevari Group s.r.l. non sarà responsabile. Per tutelarsi è fondamentale firmare il documento di consegna del corriere con "riserva di controllo", anche se il pacco non presenta segni evidenti che facciano pensare ad un danno al materiale. Nel caso invece di manomissioni evidenti, schiacciamenti o dubbi, firmare il bollettino del corriere con "riserva di controllo specifica". Ad esempio, se il pacco fosse schiacciato firmare il bollettino con la scritta: "riserva di controllo pacco schiacciato" specificando le condizioni del pacco. Se il pacco è aperto o è stato richiuso con il nastro del corriere apporre sempre la firma con riserva di controllo del materiale. Per benificiare del rimborso dell'intero importo per un oggetto danneggiato dal corriere, bisogna acquistare la merce selezionando la voce "spedizione assicurata"; solo in questo caso e insieme all'apposizione con "riserva di controllo specifica" il corriere rimborserà l'importo totale pagato. Il corriere che effettua la consegna è sempre tenuto a consentire che il cliente apponga tale firma, nei casi in cui il corriere si rifiutasse Vi preghiamo di non accettare la merce e di contattare i nostri uffici.
    • Sei indeciso? Fatti prima un preventivo!

      Grazie al nostro sistema hai la possibilità di fare un preventivo compreso di tutte le spese. Il preventivo verrà salvato nella tua aera personale nella sezione “preventivi”. Successivamente, con calma, potrai convertirlo in ordine.

      Il tuo preventivo dovrà essere convertito in ordine entro 30 giorni dalla data di creazione, dopodiche non sarà più possibile. Rimarrà comunque consultabile nella tua area per 90 giorni, prima di scomparire. Il preventivo una volta creato, non sarà più modificabile in alcun modo. 

  • Dopo aver effettuato un ordine

    • Tempi di consegna
       

      Ti ricordiamo che i tempi di spedizione della merce sono di circa 10 giorni lavorativi e che non sono vincolanti per la Canevari Group s.r.l..

      Nessuna responsabilità può essere imputata a Canevari Group s.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Il nostro sito internet non indica le disponibilità di magazzino, non devi quindi dare per scontato che gli articoli presenti sul nostro sito internet siano in pronta consegna. Per urgenze ti inivitiamo a contattare il servizio clienti per verificare la disponibilità dei prodotti. Mediamente i tempi di consegna sono di circa 10 giorni lavorativi ma in casi particolari potrebbeo prolungarsi. L’ordine effettuato dovrà ritenersi valido ed evadibile senza limiti di tempo, salvo richiesta di annullamento da parte tua. Tale richiesta, effettuata tramite la tua area personale, e successivamente accettata da Canevari Group s.r.l.  assegnerà un numero RMA univoco che confermerà l’annullamento dell'ordine. Non si accettano richieste di annullamento via telefono o via email.
      Sarà comunque ad insindacabile giudizio di Canevari Group s.r.l. la facoltà di accettare la richiesta di annullamento dell'ordine.

    • Dov'è il mio ordine?

      Se hai recentemente effettuato un ordine e non lo hai ancora ricevuto, controlla che sia stato effettivamente spedito.

      Vai nella tua area riservata ed effettua il login utilizzando e tue credenziali, quali il tuo indirizzo e-mail e la tua password; clicca sulla sezione "ordini e preventivi" e dalla pagina che si aprirà potrai controllare il dettaglio dei tuoi ordini.

      Se non riesci a trovare l'ordine all'interno della tua area personale è possibile che tu non abbia completato la procedura di acquisto: ti invitiamo quindi a cliccare sul pulsante "carrello" situato in alto a destra di ogni pagina; se gli articoli che sei interessato ad ordinare sono ancora visualizzati in questa sezione, clicca sul pulsante "procedi con l'acquisto" e completa l'ordine.

      In alternativa, verifica che tu non abbia effettuato l'ordine mediante un'altra email e password.

      In ogni caso, quando spediamo un ordine o parte di esso, ti inviamo una email con la descrizione del contenuto e la relativa fattura/ricevuta di vendita.

    • Come faccio a rintracciare la spedizione?

      Ogni qualvolta procediamo alla spedizione di un ordine, inviamo congiuntamente una mail contenente il codice (tracking number) necessario a rintracciare la tua spedizione.

      Se non trovi l’email o non l'hai ricevuta e desideri ricevere maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite la tua area personale o la nostra pagina "contatti".

    • Perché non è stato possibile consegnare il mio ordine?

      Il tuo ordine potrebbe essere stato segnalato come non recapitabile per molteplici ragioni:

      INDIRIZZO INCORRETTO: qualora l'indirizzo di consegna indicato non fosse corretto o non più in uso, il materiale viene automaticamente messo in giacenza presso la filiale di zona. Il giorno successivo il corriere ritenterà la consegna: se fallirà nuovamente, interverrà il nostro servizio clienti che darà indicazioni su come procedere. Considera che in alcuni casi queste situazioni potrebbero comportarti spese aggiuntive. Quando effettui un ordine controlla sempre attentamente di aver inserito l'indirizzo di consegna corretto.

      Per rimuovere o modificare un indirizzo incorretto o non più in uso, accedi alla tua area personale tramile il nostro sito internet inserendo le tue credenziali, quali email e password, ed effettua la modifica direttamente dalla sezione "i miei dati". Seleziona l'indirizzo che vuoi modificare o rimuovere e procedi con l’aggiornamento.

      DESTINATARIO ASSENTE: se non sarai presente al momento della consegna, il materiale viene automaticamente messo in giacenza presso la filiale di zona. Il giorno successivo il corriere ritenterà la consegna: se fallirà nuovamente, interverrà il nostro servizio clienti che darà indicazioni su come procedere. Considera che in alcuni casi queste situazioni potrebbero comportarti spese aggiuntive.

      Se pensi che potrebbe verificarsi questa situazione, ti consigliamo di optate per il servizio di avviso telefonico; in questo modo, prima di consegnare, il corriere provvederà a telefonarti per accordarsi sull’orario della consegna. Visualizzarai il costo del servizio direttamente durante la procedura di acquisto dell'ordine.

      ALTRE EVENTUALITA': se al tuo indirizzo c'è un servizio di portineria, il pacco viene consegnato al portiere. Controlla quindi che non sia in suo possesso.      

      RIFIUTATO DAL DESTINATARIO: il destinatario di un ordine regalo potrebbe aver rifiutato la consegna credendo che il pacco fosse stato recapitato per errore. Prima di rifiutare una consegna, accertati che effettivamente l’ordine non sia stato effettuato da un tuo collega o un da tuo famigliare. Al contrario, se sei tu a ordinare tramite il nostro sito internet, accertati di informare opportunamente il destinatario.

    • Fatture e ricevute di vendita

      Se hai acquistato come azienda, negozio, libero professionista o comunque tramite partita iva, riceverai via email la relativa fattura accompagnatoria. Diversamente, se hai acquistato come privato ti invieremo la relativa ricevuta accompagnatoria.

      Tale documentazione, fattura o ricevuta, ti verrà inoltrata non appena il corriere di riferimento effettuerà la presa in carico del materiale; in questo modo ne sarai già in possesso ancor prima di ricevere la merce. Per l'invio della mail sarà utilizzato l'indirizzo indicato durante la fase d'ordine.

      Ti ricordiamo che la documentazione accompagnatoria, non appena dopo l'invio via mail, sarà disponibile anche nella tua area personale, direttamente nella sezione "fatture e ricevute". Tale documentazione ti consentirà di verificare la corrispondenza tra quanto ricevuto con quanto ordinato. 

    • Articoli in ritardo di consegna

      Gli articoli del tuo ordine potrebbero avere disponibilità di consegna diverse. Se uno o più articoli hanno tempi di evasione particolarmente lunghi, il sistema in automatico ti invierà due email per comunicarti il ritardo in corso.

      La prima mail ti verrà inoltrata a distanza di 12 giorni dalla data dell'ordine. Ti verrà comunicato che stiamo provvedendo a spedire tutti gli articoli pronti, ovviamente senza costi di spedizione aggiuntivi.

      Sarai invitato a consultare l'ordine, direttamente tramite la tua area personale, e quindi a verificare quali sono i prodotti in ritardo e quali invece pronti per la spedizione. Sarai inoltre invitato a contattare il nostro servizio di assistenza clienti per:

      - valutare le tempistiche di consegna degli articoli in ritardo per la spedizione;

      - richiedere eventuali articoli alternativi a quelli non disponibili;

      - richiedere l’annullamento parziale dell’ordine, ossia riferito ai soli articoli non ancora disponibili, a fronte dei quali verrà emesso relativo rimborso, qualora risultassero già pagati.

      In mancanza di riscontro da parte tua, la merce mancante sarà spedita non appena possibile, chiaramente senza ulteriori costi di spedizione.

      La seconda mail ti verrà inoltrata a distanza di 17 giorni dalla data dell'ordine. Sarai invitato a contattare il nostro servizio di assistenza clienti per:

       - confermarci se sei disposto ad attendere ulteriormente;

      - richiedere eventuali articoli alternativi a quelli non disponibili.

      In mancanza di riscontro da parte tua, provvederemo a spedire gli eventuali articoli disponibili (se nel tempo intercorso se ne sono resi disponibili altri), senza costi di spedizione aggiuntivi, e a rimborsare il restante materiale, qualora fosse già stato pagato.

      Se non rispondi alla seconda email, che il sistema ti invia dopo circa un mese dall’effettuazione dell’ordine (e del pagamento se hai scelto una modalità di pagamento anticipata), il tuo ordine può essere spedito e concluso con i soli articoli disponibili. Nel caso avessi già pagato il materiale ti sarà rimborsata la differenza degli articoli mancanti

      ATTENZIONE! Ti ricordiamo che Canevari Group s.r.l. non è responsabile circa le tempistiche di consegna e in merito alla disponibilità degli articoli presenti sul sito, poichè non sono indicate le reali disponibilità dei prodotti. In caso di dubbi o perplessità ti invitiamo a contattaci telefonicamente oppure tramite la pagina "contatti" del nostro sito internet.

       non appena sarà completo.

    • Trovare il numero del tuo ordine

      Non appena avrai concluso il tuo acquisto, il sistema associerà al tuo ordine un numero di riferimento che potrai visualizzare direttamente nella pagina di conferma ordine, nella email di riepilogo che riceverai nella tua casella di posta elettronica e nella tua area personale alla sezione "ordini e preventivi".

    • Respingere o tutelarsi su una spedizione potenzialmente danneggiata

      Durante la consegna del tuo ordine sei tenuto a controllare:

          - che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nella nostra ricevuta/fattura accompagnatoria, inviata via mail ma comunque sempre disponibile nella tua area personale alla sezione "fatture e ricevute";

          - che l'imballo risulti integro, non bagnato, non schiacciato e non alterato neanche in corrispondenza dei nastri di chiusura;

          - che non si sentano rumori che inducano a pensare che il materiale possa avere subito dann.

      Se il materiale che ti sta consegnando il corriere non ti sembra in buono stato ed hai il dubbio che possa avere subito danni durante il trasporto, non esitare a firmare il documento di consegna del corriere con "riserva di controllo". Nel caso invece di manomissioni evidenti, schiacciamenti o dubbi, firmare il bollettino del corriere con "riserva di controllo specifica". Ad esempio, se il pacco fosse schiacciato firmare il bollettino con la scritta: "riserva di controllo pacco schiacciato" specificando quindi le condizioni del pacco. Se il pacco è aperto o è stato richiuso con il nastro del corriere apporre sempre la firma con "riserva di controllo del materiale" specificando cio che si vede.  Se il corriere si rifiutasse di attendere la tua verifica o mostrasse disappunto alla tua volontà di volere firmare con riserva, ti consigliamo di non accettare il pacco e di respingere la spedizione. Per beneficiare del rimborso dell'intero importo per un oggetto danneggiato dal corriere, bisogna acquistare la merce selezionando la voce "spedizione assicurata"; solo in questo caso, e insieme all'apposizione con "riserva di controllo specifica", il corriere rimborserà l'importo totale pagato. Ti ricordiamo che Canevari Group s.r.l. non è responsabile di danneggiamenti o furti circa la merce spedita.

    • Restituzione di un articolo sbagliato, danneggiato o difettoso

      Come faccio a restituire un articolo erroneo, danneggiato o difettoso?

      Se l'articolo ricevuto non è quello che hai ordinato: puoi richiedere la sostituzione o il rimborso; hai 30 giorni di tempo per restituire la merce a nostre spese. Ti ricordiamo però che l'anomalia deve essere obbligatoriamente segnalata entro 7 giorni dalla data di ricezione del materiale. Il nostro servizio di assistenza clienti incaricherà il corriere per il ritiro; ricorda di non inviare mai di tua iniziativa il materiale presso il nostro magazzino poichè sarebbe respinto.

      Se l'articolo è stato danneggiato durante il trasporto: il contenuto dell'ordine potrebbe essere stato danneggiato durante il trasporto, in questo caso procedi mandando la segnalazione direttamente dalla tua area personale e riportando l'accaduto, allegando anche le foto dimostrative del materiale effettivamente danneggiato. Ti ricordiamo però che l'anomalia deve essere obbligatoriamente segnalata entro 7 giorni dalla data di ricezione del materiale. Il nostro ufficio gestirà la tua pratica ed eventualmente ti assegnarà un numero di RMA. Ricorda di non inviare mai di tua iniziativa il materiale presso il nostro magazzino poichè sarebbe respinto. Nel momento in cui verrà autorizzato il reso, avrai 10 giorni di tempo, dalla data dell'autorizzazione, per procedere con la restituzione.

      Solo assicurando la spedizione e firmando con riserva di controllo, ti garantiamo il rimborso totale o la sostituzione dell'articolo, in caso contrario, la decisione finale sarà demandata al nostro ufficio spedizioni.

      Per maggiori informazioni sulla nostra politica relativa ai resi puoi consultare anche le condizioni di vendita.

    • Come effettuare una richiesta di reso o cambio della merce
      Di seguito trovi le istruzioni che ti guideranno passo dopo passo nell’inserimento e invio della tua richiesta di reso o cambio merce:
      • accedi alla tua area riservata utilizzando le tue credenziali (indirizzo mail e password);

      • entra nella sezione ordini e preventivi;

      • clicca sul numero d’ordine per visualizzarne i dettagli;

      • in alto a sinistra sotto la voce "utilità" troverai il link "rendi/cambia merce";

      • compila la richiesta;

      • clicca sul pulsante giallo “invia la richiesta”;

      • comparirà un messaggio per confermarti che l’invio della richiesta è andato a buon fine.

      A seguito della tua richiesta riceverai una mail di conferma con l'eventuale accettazione o rifiuto della stessa. In caso di accettazione del reso la mail riporterà il numero di approvazione e, oltre alle istruzioni, sarà presente in allegato il tagliando da compilare e d'applicare al pacco che dovrà essere spedito presso il nostro magazzino.

      Ricorda che i pacchi che non presenteranno il tagliando, opportunamente compilato, verranno rifiutati.


      IMPORTANTE:

      • la richiesta di reso/cambio merce può essere fatta esclusivamente attraverso la propria area personale;

      • ricorda che hai a disposizione 10 gg di tempo dalla data di ricezione del pacco per effettuare la richiesta e 5 gg dalla nostra accettazione per spedire il materiale al nostro magazzino;

      • le spese di spedizione per il reso del materiale sono a carico tuo; in caso di cambio taglia invece, la nuova spedizione, contenente la merce con la nuova taglia, è a carico delle Canevari Group s.r.l.;

      • è importante NON spedire mail il materiale prima di aver ricevuto la mail di accettazione; la suddetta mail contiene istruzioni e numero di approvazione da utilizzare per la compilazione del tagliando (che dovrà essere obbligatoriamente applicato al pacco);

      • il materiale dovrà essere confezionato con l’imballaggio originale e chiuso con cura;

      • una volta pervenuto il pacco al nostro magazzino verificheremo l’integrità del materiale e successivmente procederemo con la gestione della pratica di reso/cambio della merce;
    • Rimborsi degli ordini già pagati
      Se vuoi rendere o annullare, parzialmente o per intero un ordine che hai già pagato, dopo aver ottenuto l'approvazione da parte di Canevari Group s.r.l., la nostra amministrazione provvederà a restituirti la somma dovuta. Il riaccredito avverrà secondo la modalità ritenuta più idonea dalla nostra azienda, entro un termine di circa 30 giorni solari dalla data in cui hai pagato l'ordine. Per ricevere il rimborso è obbligatorio chiudere prima eventuali contestazioni o reclami aperti su Paypal.
  • Condizioni generali di uso e vendita

    • Condizioni di vendita

      Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei nostri prodotti. La Canevari Group srl si riserva il diritto di variare le condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento. Ti invitiamo quindi a leggere con attenzione queste condizioni di vendita ogni volta, prima di effettuare gli acquisti.

      Le presenti condizioni di vendita vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite: il nostro negozio online, ordini confermati per fax, ordini confermati per posta ed ordini eseguiti telefonicamente tramite la collaborazione dei nostri operatori.

      Canevari Group s.r.l. , con sede legale in Piazza Cornaggia 77, Rivanazzano Terme, iscritta al Registro Imprese di Pavia (n. 261561), è titolare del sito https://www.canevari-sicurezza.it.


      Accettazione delle condizioni generali di vendita


      1. Il contratto stipulato tra Canevari Group s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di CanevariGroup s.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

      2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.L. 206/2005 sulle vendite a distanza.

      3.Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.


      Modalità di acquisto


      4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di canevari-sicurezza.ital momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) https://www.canevari-sicurezza.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

      5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Canevari Group s.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione conCanevari Group s.r.l. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

      6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Canevari Group s.r.l.garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.


      Modalità di pagamento


      Sta al cliente scegliere tra le condizioni di pagamento e di consegna disponibili sul nostro sito. È nostra cura offrire quante più opzioni possibile, ma non sono consentiti metodi di pagamento o di consegna diversi da quelli indicati. E’ possibile scegliere di pagare con le seguenti modalità: bonifico bancario anticipato, contrassegno in contanti, contrassegno con assegno bancario, carta di credito (no american express), carta di credito tramite telefono (no american express),Paypal. Solo dopo approvazione del nostro ufficio amministrativo saranno disponibili i pagamenti: bonifico bancario posticipato e ricevuta bancaria. Ricordiamo che alcuni metodi di pagamento sono gravati da spese aggiuntive, indicate chiaramente sul sito internet e comunque nei preventivi, prima di confermare l’ordine.


      Modalità e spese di consegna


      7.Canevari Group s.r.l. può accettare ordini con consegna in territorio italiano. Per territori non italiani contattare gli uffici per valutarne la possibilità. E' comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia.

      8. Per ogni ordine effettuato su canevari-sicurezza.it, Canevari Group s.r.l. emette fattura o ricevuta fiscale del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le ricevute/fatture in formato elettronico saranno disponibili in formato PDF all'interno dell'area riservata nella sezione fatture e ricevute.

      9. Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Alcune località come le isole hanno maggiorazioni rispetto al costo indicato dal sito internet. In tal caso il cliente potrà scegliere se pagare la differenza di costo comunicatogli oppure annullare l'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine, salvo errori o omissioni. L’ordine, a discrezione di Canevari

      group s.r.l., potrà essere evaso in più riprese, senza ulteriori addebiti per il cliente.

      10. Nessuna responsabilità può essere imputata a Canevari Group s.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Il sito internet non indica le disponibilità di magazzino, i cliente non deve quindi dare per scontato che gli articoli presenti sul sito siano in pronta consegna. Per urgenze il cliente è tenuto a contattare il servizio clienti per verificare la disponibilità dei prodotti. Mediamente i tempi di consegna sono di circa 10 giorni lavorativi. L’ordine effettuato dovrà ritenersi valido ed evadibile senza limiti di tempo, salvo richiesta di annullamento da parte del cliente. Tale richiesta, effettuata dal sito internet dove è stato eseguito l’ordine, e conseguentemente accettata da Canevari Group s.r.l.assegnerà un numero RMA univoco che confermerà l’annullamento ordine. Non si accettano richieste di annullamento telefoniche o via email.
      Sarà comunque ad insindacabile giudizio di Canevari Group s.r.l. la facoltà di accettare o meno la richiesta di annullamento dell'ordine.

      Canevari group s.r.l. in qualsiasi momento, avrà la facoltà di concludere l'ordine con i soli articoli disponibili ed annullare quelli non più reperibili o fuori produzione.

      11. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo diversi accordi scritti con il nostro servizio clienti.

      Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

      • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
      • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

      Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

      Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

      12. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Canevari Group s.r.l.

      13. E' possibile assicurare le spedizioni. L'assicurazione è un servizio aggiuntivo. Il costo del servizio è calcolato sul valore della merce scelta e verrà indicato al momento dell'ordine. Per avere il rimborso del prezzo pagato per un oggetto danneggiato dal corriere, bisogna acquistare la merce selezionando la "spedizione assicurata". Solo in questo caso e insieme all'apposizione con "riserva di controllo specifica" il corriere rimborserà l'importo totale pagato.

      14. Ricordiamo che tutte le spedizioni viaggiano a rischio del cliente. Questo significa che in caso di furto, smarrimento o danneggiamento di tutto o parte del materiale, la Canevari Group non sarà responsabile. Per tutelarsi da queste situazioni basta firmare il documento di consegna del corriere con "riserva di controllo", anche se il pacco non presenta segni evidenti che facciano pensare ad un danno al materiale. Nel caso invece di manomissioni evidenti, schiacciamenti o dubbi, firmare il bollettino del corriere con "riserva di controllo specifica". Ad esempio se il pacco fosse schiacciato firmare il bollettino con la scritta: "riserva di controllo pacco schiacciato" specificando le condizioni del pacco. Se il pacco è aperto o è stato richiuso con il nastro del corriere apporre sempre la firma con riserva di controllo del materiale. Il corriere che effettua la consegna è sempre tenuto a consentire che il cliente apponga tale firma, nei casi in cui il corriere si rifiutasse Vi preghiamo di rifiutare la merce e di contattare i nostri uffici.


      Dogana


      Qualora le merci ordinate da Canevari-sicurezza.it dovessero essere consegnate al di fuori dell'Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l'importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci. 

      La tua privacy è importante per noi e sappiamo che tieni molto al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Vorremmo che i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono all'estero prodotti fossero consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

       


      Diritto di recesso


      15. Ai sensi del D.L. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Canevari Group s.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 16, 17 e 18.

      16. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Canevari Group s.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

      Canevari Group s.r.l.,
      Piazza Cornaggia77,
      27055 Rivanazzano terme (PV)

      ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce, che dovrà pervenire a Canevari group s.r.l. entro 10 giorni dall'autorizzazione. 
      La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni dei seguenti punti 17, 18 e 19.

      17. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

      • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
      • Non si applica il diritto di recesso e non si annullano ordini contenenti merce deperibile o personalizzata, ordinata da Canevari group s.r.l. appositamente per il cliente. In caso di dubbio il cliente è tenuto ad informarsi sui prodotti asoggettati a questa regola;
      • il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
      • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Canevari group s.r.l., riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
      • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
      • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
      • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Canevari Group s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
      • Canevarigroup s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
      • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Canevarigroup s.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

      18. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Canevarigroup s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite la procedura ritenuta da noi più idonea. Nel caso venga scelto il rimborso con bonifico bancario, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

      19. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cuiCanevarigroup s.r.l. accerti:

      • l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
      • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
      • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
      • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

      Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Canevarigroup s.r.l. , a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.


      Raccolta punti fedeltà

      20. Regolamento di partecipazione

      1. Chi partecipa: 
        Tutti i clienti, aziende o privati, che fanno ordini dal sito internet o tramite la collaborazione dei nostri operatori a partire dal giorno 07/09/2011.
        Non accumulano punti i clienti che ordinano senza effettuare l’accesso al sito.
        Si partecipa alla raccolta punti automaticamente, dopo essersi registrati gratuitamente al sito internet.

      2. Criterio di assegnazione dei punti:
        Ogni 10 euro di spesa merce nello stesso ordine, viene assegnato un punto, del valore di 10 centesimi di €.
        Non concorrono quindi al raggiungimento le spese di spedizione, di pagamento, di consegna, ecc.
        I punti saranno attribuiti solo dopo che l’ordine è stato pagato o spedito.

        Esempi:
        spesa in merce di 10 € = 1 punto
        spesa in merce di 9   € = 0 punti
        spesa in merce di 11 € = 1 punto
        spesa in merce di 20 € = 2 punti
        spesa in merce di 21 € = 2 punti

        Esistono quattro categorie, ogni cliente parte dalla più bassa e sale in base al numero di ordini e al volume degli acquisti.

        • Base: ogni 10 € di spesa di merce viene assegnato un punto.
          Superate le 200 € di spesa di merce, i punti raddoppiano.
          Quindi ogni 10 euro oltre le 200 vengono assegnati 2 punti.

        • Plus: Per i clienti che hanno effettuato almeno tre ordini nell’arco dell’ultimo anno solare, ogni 10 € di spesa di merce viene assegnato un punto.
          Superate le 200 € di spesa di merce, i punti triplicano.
          Quindi ogni 10 euro oltre le 200 vengono assegnati 3 punti.

        • Power: Per i clienti che hanno effettuato almeno quattro ordini nell’arco dell’ultimo anno solare, ogni 10 € di spesa di merce viene assegnato un punto.
          Superate le 200 € di spesa di merce, i punti quadruplicano.
          Quindi ogni 10 euro oltre le 200 vengono assegnati 4 punti.

        • Corporate: Per i clienti che hanno effetuato almeno sei ordini o hanno acquistato almeno 6.000 € di merce nell’arco dell’ultimo anno solare i punti quadruplicano su tutta la spesa.

      3. Come utilizzare i punti:
        Nel carrello e prima di confermare l’ordine il sito internet riporta il numero di punti che si accumuleranno effettuando quell’ordine e quanti se ne possono utilizzare immediatamente se già se ne dispone.
        I punti possono essere convertiti in sconti sul totale prodotti dell’ordine in corso.
        I punti assegnati con il primo ordine possono essere utilizzati dall’ordine successivo a quello in cui sono stati assegnati.

        È possibile verificare in qualsiasi momento il numero di punti accumulati dalla propria area personale, alla sezione “punti e buoni sconto”.

        Per utilizzarli, nel carrello, durante la conferma dell’ordine, basterà cliccare sul bottone ‘utilizza punti’, ed automaticamente sarà scalato l’importo corrispondente, direttamente dal totale dell’ordine.

      4. Scadenza dei punti:
        I punti hanno scadenza. Ogni punto accumulato può essere utilizzato entro 365 giorni dall'assegnazione. La Canevari group s.r.l. a sua discrezione ha la facoltà di annullare i punti raccolti e terminare la raccolta in qualsiasi momento.
        La raccolta punti non comporta alcun impegno da parte del cliente

      Buoni sconto o abbuoni

      21. Regolamento

      I buoni sconto o abbuoni vengono emessi a fronte di eventuali crediti accumulati dal cliente negli ordini precedenti.

      Se viene eliminato un articolo dal tuo ordine o se si annulla parzialmente o totalmente un ordine già pagato, potresti ricevere una mail con indicato come ‘abbuono’ l’importo del tuo credito da scalare dall’ordine successivo.

      Per utilizzarlo, nel carrello, durante la conferma del nuovo ordine, basterà cliccare sul bottone 'applica buono' ed automaticamente sarà scalato l’importo corrispondente, direttamente dal totale dell’ordine.

      L’importo del buono deve essere superiore o uguale all’importo merce del nuovo ordine, altrimenti non potrà essere utilizzato.

      Per verificare se hai un buono da utilizzare, accedi alla tua sezione riservata alla pagina “punti e buoni sconto” dove potrai verificare l’importo del buono e la data di scadenza entro la quale puoi utilizzarlo

      Il Buono Sconto deve essere utilizzato sul nostro sito per l'acquisto di articoli elencati nel nostro catalogo online e venduti da Canevari group s.r.l. Non può essere utilizzato per altri scopi.

      22.
       Prezzi

      Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte delle migliaia di prodotti presenti sul nostro catalogo, sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il tuo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.

      23. Garanzie

      I prodotti venduti da Canevari Group s.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
      L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

      24. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Canevarigroups.r.l.

      25. La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Canevarigroup s.r.l.provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Canevarigroup s.r.l. Nei limiti consentiti dalla legge, Canevari Group Srl declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dell'Italia.

      26. Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla consegna avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

      27. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Canevarigroup s.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

      28. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto aCanevarigroup s.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

      29. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. . 
      Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell'imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione. 


      Privacy


      30. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. . Canevarigroup s.r.l.garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. n. 196/2003 (CodicePrivacy) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR). Titolare del trattamento dati è Canevarigroup s.r.l., Piazza Cornaggia 77, Rivanazzano terme (PV)

      Titolare del trattamento dati è Canevarigroup s.r.l., Piazza Cornaggia 77, Rivanazzano terme (PV)


      Reclami e contestazioni


      31. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Canevarigroup s.r.l., Piazza Cornaggia 77, 27055 Rivanazzano terme (PV). Tutte le comunicazioni dovranno avvenire utilizzando il nostro sito internet o i nostri mezzi di comunicazione. Per comunicare con noi ti impegni a non utilizzare sistemi di comunicazione diversi da quelli messi a disposizione sul nostro sito ovvero email, chat, telefono, posta, fax. La gestione delle contestazioni e dei reclami aperti su Paypal avranno un costo pari al 5% del totale dell'ordine da un minimo di 10 euro. La gestione delle contestazioni aperte su paypal riguardanti i tempi di consegna e i riborsi per merce già ricevuta, avranno un costo pari al 5% del totale dell'ordine da un minimo di euro 20. Tali costi ti saranno addebitati.


      Il tuo account


      32. Se usi i Servizi di Canevari group srl, sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l'accesso al tuo computer, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password. Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata e ti impegni a informarci immediatamente nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della tua password, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. Sei tenuto ad assicurarti che i dati che ci fornisci siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito. Potrai accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni fornite nella sezione" il mio account" del sito. 

      Non dovrai usare i Servizi di canevari group s.r.l.:

      - in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai servizi Canevari-sicurezza.it e alle sue funzionalità,
      - per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, 
      - per arrecare disturbo, pregiudizio o apprensione. 

      Ci riserviamo il diritto di impedire l'accesso al sito e/o ai Servizi del nostro sito, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali d'Uso o delle linee guida o delle politiche applicabili.


      Rimborsi 

       

      33. Se previa nostra approvazione devi rendere o annullare, parzialmente o per intero un ordine che hai già pagato, la nostra amministrazione provvederà a restituirti la somma dovuta. Il riaccredito avverrà secondo la modalità ritenuta più idonea dalla nostra società, entro un termine di circa 30 giorni solari dalla data in cui hai pagato l'ordine. Per ricevere un rimborso prima è obbligatorio chiudere eventuali contestazioni aperte su paypal.


      La nostra responsabilità


      34. Faremo del nostro meglio per assicurare che l'accesso ai servizi di Canevari Sicurezza sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il tuo accesso ai Servizi di www.canevari-sicurezza.it potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi. Tenteremo di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni. 

      Canevari group srl non sarà responsabile per:
      - perdite che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti condizioni generali,
      - per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute,
      - qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile, sia da te che da noi, nel momento in cui hai iniziato ad 
      utilizzare i Servizi di canevari-sicurezza.it. 

      35. Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge ed in particolare il tuo diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore.

      Modifiche del servizio o variazioni delle condizioni


      36. Ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi, le politiche, le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi Canevari. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.


      Rinuncia


      37. In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.


      Minori

      Non vendiamo prodotti ai minori. Vendiamo prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi Canevari solo coinvolgendo un genitore o un tutore. 

      Legge applicabile


      38. Il contratto di vendita tra il Cliente e Canevarigroup s.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pavia.


      Diritto di vendita con riserva di proprietà


      39Canevaririgroup srl si riserva il diritto di proprietà sulla merce venduta fino al definitivo pagamento del prezzo fatturato


       

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      Ufficio commerciale: preventivi@canevari.it

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      Ufficio spedizioni: spedizioni@canevari.it

      Contabilità: contabilita@canevari.it

      Amministrazione: amministrazione@canevari.it

    • Chi siamo
      La nostra avventura comincia nel 1999 quando Paolo Canevari, ideatore e fondatore di quella che è diventata oggi la Canevari Group s.r.l., sfidando la diffidenza ad acquistare attraverso il computer e non più da un catalogo cartaceo o in negozio, ha deciso di intraprendere la strada del commercio elettronico.
      Da allora le cose sono cambiate, sono progredite molto velocemente ed ora, quello elettronico, anche nel panorama italiano, ha raggiunto cifre che superano quello tradizionale.
      Col passare degli anni la gamma dei prodotti in vendita si è estesa, introducendo numerose categorie di articoli per l’impiego in ambito industriale e lavorativo in genere, fino a diventare uno dei principali riferimenti italiani per le aziende.
      I nostri punti di forza sono: il supporto tecnico durante la vendita, il servizio post-vendita ed il rapporto qualità prezzo.
      I nostri servizi si rinnovano costantemente, adottando le più moderne tecnologie di comunicazione e di vendita, per potere assistere i nostri clienti nel modo più efficiente.
      • 1999

        Nasce Canevari Sicurezza

        Nel 1999 nasce e viene messo in linea www.canevari-sicurezza.it, molto probabilmente il primo sito italiano, di commercio elettronico, per materiale antinfortunistico.

      • 2006

        Nasce Canevari Birra

        Nel 2006 si apre un nuovo canale di vendita e nasce il sito internet www.canevaribirra.it, dedicato al commercio di attrezzature e materie prime per homebrewers. Anche in questo caso la costante ricerca di prodotti e produttori, per mettere a disposizione della propria clientela una gamma sempre più completa, sta portando www.canevaribirra.it tra i leader di settore.

      • 2007

        Accordo con Sacla International

        Nel 2007 Canevari group s.r.l. sigla un accordo con uno dei più importanti produttori e importatori francesi di articoli antinfortunistici, Sacla International, e diventa distributore unico per tutto il territorio italiano. Da allora importiamo in Italia i marchi Coverguard, Eurotechnique, Earline, Sup Air, Tidy professional e Top lock.
        Gli articoli sono destinati alle aziende, agli utilizzatori privati e anche ai rivenditori.

      • 2009

        10 anni di canevari-sicurezza.it

        Il sito compie 10 anni

      • 2010

        Accordo con Portwest l.t.d.

        Nel 2010 viene raggiunto un nuovo importante accordo con un altro importante produttore ed importatore europeo: Portwest l.t.d.
        Grazie a questo nuovo fornitore, la gamma di prodotti acquistabili su www.canevari-sicurezza.it, diventa così ampia da potere vantare il sito internet con il maggiore numero di articoli nel settore antinfortunistico.

      • 2011

        Aggiornamento vesti grafiche siti web

        Alla fine del 2010 vengono messi online i nuovi siti internet www.canevari-sicurezza.it e www.canevaribirra.it, completamente rifatti e ristrutturati, per poter offrire ai propri clienti, grazie all’implementazione delle ultime tecnologie, una migliore navigazione ed una semplicità d’uso senza precedenti.
        Con l’inizio del 2011, anche il portale istituzionale della società www.canevari.it, viene completamente rivisitato, adeguandosi alla nuova immagine aziendale

      • 2018

        Nasce Topbuyer.it

        Le aziende sono sempre più esigenti e richiedono un servizio sempre migliore. Per questo motivo alla Canevari Group s.r.l. si decide di creare un sito internet dedicato a loro: nasce www.topbuyer.it I punti di forza sono la consegna che avviene mediamente in 4 giorni e la verifica in tempo reale della disponibilità dei prodotti.

      • 2019

        20 anni di canevari-sicurezza.it

        Il sito compie 20 anni

      Tecnologia ed efficienza nella vendita online

  • Area legale

    • Dati aziendali

      Dati aziendali:

      Ragione Sociale:
      Canevari Group s.r.l.

      Sede legale:
      Piazza Cornaggia, N. 77
      27055 Rivanazzano Terme (PV) Italia

      Sede operativa:
      Piazza Cornaggia, N. 77
      27055 Rivanazzano Terme (PV) Italia

      Partita i.v.a.:
      02293630188

      Iscrizione camera di commercio:
      Registo delle imprese di Pavia numero 261561

      Amministratore unico:
      Paolo Canevari

      Sito istituzionale:

      www.canevari-sicurezza.it

      e-mail generale:
      info@canevari.it

      Telefono:
      0383-933420

      Fax:
      0383-934872



    • Acquisti sicuri on-line

      La sicurezza dei nostri clienti è una priorità assoluta per noi. Canevari Group s.r.l. è impegnata a garantire che le transazioni effettuate con tutti gli utenti siano sicure e che i dati personali degli utenti siano trattati in modo sicuro. 

      I dati scambiati con il tuo computer vengono trasmessi in forma cifrata attraverso un canale di comunicazione riservato e protetto e, quindi, sicuro.
      In questo modo viene garantita l'assoluta riservatezza e l'integrità dei dati trasmessi. Grazie alle tecniche adottate si evita l'intercettazione, la modifica e/o la falsificazione dei dati da parte di terzi.

      Siamo in possesso di un certificato rilasciato da GeoTrust: si tratta di un protocollo digitale che garantisce l'affidabilità della società che gestisce il sito (Canevari Group s.r.l.) e consente di trasmettere i dati in modo cifrato, secondo i più alti standard di sicurezza.

      GeoTrust è un importante autorità di certificazione per le trasmissioni sicure su Internet.

      Ti preghiamo inoltre di seguire le seguenti indicazioni per agevolarci nel nostro compito:

          - Proteggi sempre la tua password;

          - Non condividere i tui dati personali con Terzi;

          - Identifica sempre le e-mail false (tentativi di spoofing o phishing);

          - Comunicaci i tentativi di phishing all'indirizzo mail info@canevari.it.

    • Proteggi la tua password
      Le password riconoscono sia le lettere maiuscole che quelle minuscole e devono contenenre un minimo di sei caratteri. Ricorda che se utilizzi numeri o caratteri speciali per la formulazione della tua password renderai più difficile la possibilità di risalire ad essa.

      Se utilizzi un computer pubblico (ad esempio il computer di una biblioteca o di un internet cafè) ricordati di disconnettere sempre il tuo account prima di lasciare la tua postazione.

    • Non condividere dati personali
      Ricorda che Canevari Group s.r.l. non effettua mai telefonate, tantomeno invia e-mail allo scopo di effettuare verifiche in merito alle tue credenziali di accesso al sito internet, al numero della tua carta di credito, al numero del tuo conto corrente o relativamente a qualsiasi altra tua informazione personale. Ignora qualsiasi e-mail o telefonata di questo genere e contatta immediatamente i nostro uffici.
    • Privacy
      Informativa per il trattamento dei dati personali

       

      Canevari Group s.r.l. (di seguito “Canevari Group”), con sede legale e operativa a Rivanazzano Terme (PV), 27055, in Piazza Cornaggia N. 77, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, La informa ai sensi del Nuovo Codice Privacy 2018 (D.Lgs 196/2003 coordinato con il D.lgs 101/2018) e degli art. 13-14 del Regolamento UE n. 2016/679 - General Data Protection Regulation (di seguito “GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità di seguito specificate.

      Oggetto del trattamento

      I dati personali da Lei facoltativamente, esplicitamente e volontariamente comunicati a Canevari Group saranno trattati dalla stessa Canevari Group e saranno archiviati elettronicamente (presso banche dati protette da idonei sistemi di sicurezza) ai soli fini specificati nella presente informativa. I dati personali acquisiti per l’esecuzione dei servizi qui specificati, non verranno né comunicati, né diffusi a terzi e in ogni caso Le verrà data la possibilità di cancellarsi in qualsiasi momento dai servizi ai quali si riferisce la presente informativa.

      I dati personali forniti dall’interessato saranno trattati, previo consenso dell’interessato, per le seguenti finalità:

      - invio di comunicazioni contenenti notizie;

      - fornire il servizio richiesto, in esecuzione del contratto tra l’interessato e Canevari Group;

      - informazioni su prodotti e/o servizi offerti da Canevari Group;

      - previo consenso dell’intereinviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su suoi prodotti e servizi della Canevari Group, nonché effettuare ricerche di mercato (“Marketing”);

      - inviti ad eventi e/o webinar organizzati da Canevari Group di documentazione inerente i medesimi;

      - consentire alla Canevari Group di svolgere sondaggi finalizzati al miglioramento della qualità del servizio erogato, in virtù del legittimo interesse della Canevari Group (“Customer Satisfaction”);

      - previo consenso dell’interessato, analizzarne comportamenti, abitudini e propensioni al consumo, al fine di migliorare prodotti e servizi forniti dalla Canevari Group, nonché per soddisfare le specifiche esigenze della clientela (“Profilazione”).

      L'eventuale rifiuto da parte Sua di comunicare tali dati personali non comporta alcuna conseguenza, salvo l'impossibilità di poter usufruire dei servizi (o parte di essi) descritti/offerti da Canevari Group.


      Modalità del trattamento

      Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2 del GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

      I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato, in particolare, a mezzo e-mail.

      Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati agli stessi dati.


      Luogo di trattamento dei dati

      Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà presso la sede di Canevari Group mediante strumenti automatizzati e cartacei per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

      I trattamenti elettronici connessi ai servizi erogati hanno luogo presso la sede di Canevari group e presso i server residenti c/o BT-Inet in via Carlo Darwin, 85, 20019, Settimo Milanese (MI) e sono curati solo da personale incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di Canevari Group per occasionali operazioni di manutenzione.


      Conservazione dei dati

      I dati trattati per fornire il servizio richiesto e per la Customer Satisfaction saranno conservati dalla Canevari Group per il periodo ritenuto strettamente necessario a conseguire tali finalità.

      Inoltre, i dati trattati per fornire il servizio richiesto, potranno essere conservati per un periodo superiore, al fine di poter gestire eventuali contestazioni legate alla fornitura del servizio.

      I dati trattati per finalità di Marketing e Profilazione saranno conservati dalla Canevari Group dal momento in cui l’interessato ha fornito il proprio consenso fino a che tale consenso non sarà revocato. Nel caso in cui il consenso venisse revocato, i dati non potranno più essere trattati per le citate finalità di Marketing e Profilazione ma potrebbero essere ancora conservati al fine di gestire eventuali contestazioni e/o contenziosi. Il tempo di conservazione dei dati per finalità di Marketing e Profilazione previsto da Canevari Group è conforme alle norme locali nonché ai provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.


      Diritti dell’interessato

      In ogni momento, Lei potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:

      a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;

      b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;

      c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;

      d) ottenere la limitazione del trattamento;

      e) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;

      f) opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;

      g) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone siche, compresa la profilazione.

      h) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;

      i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

      j) proporre reclamo a un’autorità di controllo.


      Modalità di esercizio dei diritti

      Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:

      -una raccomandata a/r a Canevari Group s.r.l., sede legale Piazza Cornaggia, N. 77, 27055, Rivanazzano Terme (PV).

      -una e-mail all’indirizzo: info@canevari.it

    • I tuoi diritti
      Diritto di recesso


      Il diritto di recesso è disciplinato dal Codice del Consumo, all'art. 52 e segg. del D. Lsg. 206/2005Ai sensi di tale decreto, se il Cliente è un consumatore (ossia la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero che non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato agli artt. 53 e 59.

      Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente in favore del consumatore, in quanto quest’ultimo, accettando i termini e le condizioni stabilite dal venditore, conclude un contratto di acquisto a distanza, senza avere un contatto diretto con la merce comprata e senza poter verificare personalmente la qualità del bene acquistato; pertanto, il consumatore rappresenta la parte debole del contratto. Per tali ragioni è previsto, in favore del consumatore, la possibilità di “ripensamento” restituendo il prodotto e chiedendo il rimborso di quanto speso.

      Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, una comunicazione in tal senso a Canevari Group s.r.l., a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

      Canevari Group s.r.l.,

      Piazza Cornaggia, 77,

      27055 Rivanazzano Terme (PV)

      Si può inviare tale comunicazione, entro lo stesso termine, anche attraverso, fax (0383 934872) o posta elettronica (preventivi@canevari.it), a condizione che sia tassativamente confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.

      Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Canevari Gropu s.r.l., entro 10 giorni dall'autorizzazione, provvede a comunicare al Cliente le relative istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di autorizzazione al rientro (codice RMA), indispensabile per la finalizzazione della procedura di reso.

      Qualora il diritto di recesso venisse esercitato dopo il quattordicesimo giorno, Canevari Gropu s.r.l. potrà richiedere il pagamento di una penale.

      Il Cliente deve restituire la merce integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e/o confezioni); deve altresi custodire la merce secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura e/o di sporcizia, nel rispetto delle condizioni dei seguenti punti, poichè il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

       - il diritto si applica al bene acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

      - non si applica il diritto di recesso e non si annullano ordini contenenti beni deperibili e ordinati da Canevari group s.r.l. appositamente per il cliente. In caso di dubbio il cliente è tenuto ad informarsi sui prodotti assoggettati a questa regola;

      - il diritto non si applica ai beni audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

      - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (quali imballo, documentazione e dotazione accessoria quali manuali, cavi, ecc...); per limitare i danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda di inserirla, a sua volta, in una seconda scatola sulla quale apporre l'etichetta fornita da Canevari Group s.r.l., riportante il numero di RMA; in qualsiasi caso non apporre mai etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del bene;

      - a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;

      - la spedizione rimarrà sotto la completa responsabilità del Cliente fino all'avvenuta consegna presso il magazzino di Canevari Group s.r.l.;

      - in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Canevari Group s.r.l. darà, entro 5 giorni lavorativi (dal ricevimento del bene presso il proprio magazzino), comunicazione al Cliente dell'accaduto, affinchè egli si trovi nella condizione di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere selezionato e ottenere il rimborso del medesimo, se assicurato; a fronte di tale eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

      - Canevari Group s.r.l. non risponderà in nessun modo per danneggiamenti o furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

      - al ricevimento presso il magazzino di Canevari Group s.r.l., il bene sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultassero danneggiati, Canevari group s.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino;

      - fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Canevari Group s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato entro 14 giorni dalla data di rientro del bene. Il rimborso avverrà mediante lo stesso metodo di pagamento adottato per l’acquisto; nel caso in cui venga scelto rimborso con bonifico bancario sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie necessarie, quali Cod. ABI, Cod. CAB e numero di Conto Corrente dell'intestatario della fattura.

      Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), ossia nei casi in cui Canevari Group s.r.l. accerti che:

      - l'utilizzo non diligente del bene ne abbia compromesso l'integrità o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;

      - sia mancante la confezione esterna e/o l'imballo interno originale;

      - l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc. ecc.);

      - il danneggiamento del prodotto sia dovuto a cause diverse dal trasporto.

      Nel caso di decadenza del diritto di recesso la merce rimarrà presso la sede di Canevari Group s.r.l., a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.

    • Obblighi dell'acquirente
      E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione, necessaria ad attivare, nei suoi confronti, l'iter per l'esecuzione del presente contratto e delle relative ulteriori comunicazioni. L'indirizzo mail e i dati anagrafici devono riportare i reali dati personali, mai dati di fantasia e/o di terze persone. Canevari Group s.r.l. si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni violazione e abuso di questo genere nell'interesse e per la tutela dei consumatori.

    • Condizioni generali di uso e vendita

       

      Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei nostri prodotti. La Canevari Group srl si riserva il diritto di variare le condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento. Ti invitiamo quindi a leggere con attenzione queste condizioni di vendita ogni volta, prima di effettuare gli acquisti.

      Le presenti condizioni di vendita vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite: il nostro negozio online, ordini confermati per fax, ordini confermati per posta ed ordini eseguiti telefonicamente tramite la collaborazione dei nostri operatori.

      Canevari Group s.r.l. , con sede legale in Piazza Cornaggia 77, Rivanazzano Terme, iscritta al Registro Imprese di Pavia (n. 261561), è titolare del sito https://www.canevari-sicurezza.it.


      Accettazione delle condizioni generali di vendita


      1. Il contratto stipulato tra Canevari Group s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di CanevariGroup s.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

      2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.L. 206/2005 sulle vendite a distanza.

      3.Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.


      Modalità di acquisto


      4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di canevari-sicurezza.ital momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) https://www.canevari-sicurezza.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

      5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Canevari Group s.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione conCanevari Group s.r.l. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

      6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Canevari Group s.r.l.garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.


      Modalità di pagamento


      Sta al cliente scegliere tra le condizioni di pagamento e di consegna disponibili sul nostro sito. È nostra cura offrire quante più opzioni possibile, ma non sono consentiti metodi di pagamento o di consegna diversi da quelli indicati. E’ possibile scegliere di pagare con le seguenti modalità: bonifico bancario anticipato, contrassegno in contanti, contrassegno con assegno bancario, carta di credito (no american express), carta di credito tramite telefono (no american express), Paypal. Solo dopo approvazione del nostro ufficio amministrativo saranno disponibili i pagamenti: bonifico bancario posticipato e ricevuta bancaria. Ricordiamo che alcuni metodi di pagamento sono gravati da spese aggiuntive, indicate chiaramente sul sito internet e comunque nei preventivi, prima di confermare l’ordine.


      Modalità
      e spese di consegna


      7.Canevari Group s.r.l. può accettare ordini con consegna in territorio italiano. Per territori non italiani contattare gli uffici per valutarne la possibilità. E' comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia.

      8. Per ogni ordine effettuato su canevari-sicurezza.it, Canevari Group s.r.l. emette fattura o ricevuta fiscale del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le fatture/ricevute in formato elettronico saranno disponibili in formato PDF all'interno dell'area riservata nella sezione fatture e ricevute.

      9. Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Alcune località come le isole hanno maggiorazioni rispetto al costo indicato dal sito internet. In tal caso il cliente potrà scegliere se pagare la differenza di costo comunicatogli oppure annullare l'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine, salvo errori o omissioni. L’ordine, a discrezione di Canevari group s.r.l., potrà essere evaso in più riprese, senza ulteriori addebiti per il cliente.

      10. Nessuna responsabilità può essere imputata a Canevari Group s.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Il sito internet non indica le disponibilità di magazzino, i cliente non deve quindi dare per scontato che gli articoli presenti sul sito siano in pronta consegna. Per urgenze il cliente è tenuto a contattare il servizio clienti per verificare la disponibilità dei prodotti. Mediamente i tempi di consegna sono di circa 10 giorni lavorativi. L’ordine effettuato dovrà ritenersi valido ed evadibile senza limiti di tempo, salvo richiesta di annullamento da parte del cliente. Tale richiesta, effettuata dal sito internet dove è stato eseguito l’ordine, e conseguentemente accettata da Canevari group s.r.l.assegnerà un numero RMA univoco che confermerà l’annullamento ordine. Non si accettano richieste di annullamento telefoniche o via email.
      Sarà comunque ad insindacabile giudizio di Canevari group s.r.l. la facoltà di accettare o meno la richiesta di annullamento dell'ordine.

      Canevari group s.r.l. in qualsiasi momento, avrà la facoltà di concludere l'ordine con i soli articoli disponibili ed annullare quelli non più reperibili o fuori produzione.

      11. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo diversi accordi scritti con il nostro servizio clienti.

      Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

      • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
      • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

      Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", " imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

      Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

      12. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Canevarigroup s.r.l.

      13. E' possibile assicurare le spedizioni. L'assicurazione è un servizio aggiuntivo. Il costo del servizio è calcolato sul valore della merce scelta e verrà indicato al momento dell'ordine. Per avere il rimborso del prezzo pagato per un oggetto danneggiato dal corriere, bisogna acquistare la merce selezionando la "spedizione assicurata". Solo in questo caso e insieme all'apposizione con "riserva di controllo specifica" il corriere rimborserà l'importo totale pagato.

      14. Ricordiamo che tutte le spedizioni viaggiano a rischio del cliente. Questo significa che in caso di furto, smarrimento o danneggiamento di tutto o parte del materiale, la Canevari Group non sarà responsabile. Per tutelarsi da queste situazioni basta firmare il documento di consegna del corriere con "riserva di controllo", anche se il pacco non presenta segni evidenti che facciano pensare ad un danno al materiale. Nel caso invece di manomissioni evidenti, schiacciamenti o dubbi, firmare il bollettino del corriere con "riserva di controllo specifica". Ad esempio se il pacco fosse schiacciato firmare il bollettino con la scritta: "riserva di controllo pacco schiacciato" specificando le condizioni del pacco. Se il pacco è aperto o è stato richiuso con il nastro del corriere apporre sempre la firma con riserva di controllo del materiale. Il corriere che effettua la consegna è sempre tenuto a consentire che il cliente apponga tale firma, nei casi in cui il corriere si rifiutasse Vi preghiamo di rifiutare la merce e di contattare i nostri uffici.


      Dogana


      Qualora le merci ordinate da Canevari-sicurezza.it dovessero essere consegnate al di fuori dell'Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l'importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci.

      La tua privacy è importante per noi e sappiamo che tieni molto al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Vorremmo che i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono all'estero prodotti fossero consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

       


      Diritto di recesso


      15. Ai sensi del D.L. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Canevari Group s.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 16, 17 e 18.

      16. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Canevari Group s.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

      Canevari Group s.r.l.,
      Piazza Cornaggia, 77,
      27055 Rivanazzano terme (PV)

      ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce, che dovrà pervenire a Canevari group s.r.l. entro 10 giorni dall'autorizzazione.
      La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni dei seguenti punti 17, 18 e 19.

      17. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

      • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
      • Non si applica il diritto di recesso e non si annullano ordini contenenti merce deperibile o personalizzata, ordinata da Canevari group s.r.l. appositamente per il cliente. In caso di dubbio il cliente è tenuto ad informarsi sui prodotti asoggettati a questa regola;
      • il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
      • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Canevarigroup s.r.l., riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
      • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
      • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
      • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Canevari Group s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
      • Canevari group s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
      • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Canevarigroup s.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

      18. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Canevari group s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite la procedura ritenuta da noi più idonea. Nel caso venga scelto il rimborso con bonifico bancario, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

      19. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cuiCanevari group s.r.l. accerti:

      • l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
      • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
      • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
      • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

      Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Canevarigroup s.r.l. , a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.


      Raccolta punti fedeltà

      20. Regolamento di partecipazione

      1. Chi partecipa:
        Tutti i clienti, aziende o privati, che fanno ordini dal sito internet o tramite la collaborazione dei nostri operatori.
        La raccolta punti avviene automaticamente, è gratuita e non comporta vincoli.

      2. Criterio di assegnazione dei punti:
        Ogni 10 euro di spesa merce nello stesso ordine, viene assegnato un punto, del valore di 10 centesimi di €.
        Non concorrono quindi al raggiungimento le spese di spedizione, di pagamento, di consegna, ecc.
        I punti saranno attribuiti solo dopo che l’ordine è stato pagato o spedito.

        Esempi:
        spesa in merce di 10 € = 1 punto
        spesa in merce di 9 € = 0 punti
        spesa in merce di 11 € = 1 punto
        spesa in merce di 20 € = 2 punti
        spesa in merce di 21 € = 2 punti

        Esistono quattro categorie di assegnazione, ogni cliente parte dalla più bassa e sale in base al numero di ordini ed al volume degli acquisti.

        • Base: ogni 10 € di spesa di merce viene assegnato un punto.
          Superate le 200 € di spesa di merce, i punti raddoppiano.
          Quindi ogni 10 euro oltre le 200 vengono assegnati 2 punti.

        • Plus: Per i clienti che hanno effettuato almeno tre ordini nell’arco dell’ultimo anno solare, ogni 10 € di spesa di merce viene assegnato un punto.
          Superate le 200 € di spesa di merce, i punti triplicano.
          Quindi ogni 10 euro oltre le 200 vengono assegnati 3 punti.

        • Power: Per i clienti che hanno effettuato almeno quattro ordini nell’arco dell’ultimo anno solare, ogni 10 € di spesa di merce viene assegnato un punto.
          Superate le 200 € di spesa di merce, i punti quadruplicano.
          Quindi ogni 10 euro oltre le 200 vengono assegnati 4 punti.

        • Corporate: Per i clienti che hanno effetuato almeno sei ordini o hanno acquistato almeno 6.000 € di merce nell’arco dell’ultimo anno solare i punti quadruplicano su tutta la spesa.

      3. Come utilizzare i punti:
        Nel carrello e prima di confermare l’ordine il sito internet riporta il numero di punti che si accumuleranno effettuando quell’ordine e quanti se ne possono utilizzare immediatamente se già se ne dispone.
        I punti possono essere convertiti in sconti sul totale prodotti dell’ordine in corso.
        I punti assegnati con il primo ordine possono essere utilizzati dall’ordine successivo a quello in cui sono stati assegnati.

        È possibile verificare in qualsiasi momento il numero di punti accumulati dalla propria area personale, alla sezione “punti e buoni sconto”.

        Per utilizzarli, nel carrello, durante la conferma dell’ordine, basterà cliccare sul bottone ‘utilizza punti’, ed automaticamente sarà scalato l’importo corrispondente, direttamente dal totale dell’ordine.

      4. Scadenza dei punti:
        I punti hanno scadenza. Ogni punto accumulato può essere utilizzato entro 365 giorni dall'assegnazione. La Canevari group s.r.l. a sua discrezione ha la facoltà di annullare i punti raccolti e terminare la raccolta in qualsiasi momento.
        La raccolta punti non comporta alcun impegno da parte del cliente


      Buoni sconto o abbuoni

      21. Regolamento

      I buoni sconto o abbuoni vengono emessi a fronte di eventuali crediti accumulati dal cliente negli ordini precedenti.

      Se viene eliminato un articolo dal tuo ordine o se si annulla parzialmente o totalmente un ordine già pagato, potresti ricevere una mail con indicato come ‘abbuono’ l’importo del tuo credito da scalare dall’ordine successivo.

      Per utilizzarlo, nel carrello, durante la conferma del nuovo ordine, basterà cliccare sul bottone 'applica buono' ed automaticamente sarà scalato l’importo corrispondente, direttamente dal totale dell’ordine.

      L’importo del buono deve essere superiore o uguale all’importo merce del nuovo ordine, altrimenti non potrà essere utilizzato.

      Per verificare se hai un buono da utilizzare, accedi alla tua sezione riservata alla pagina “punti e buoni sconto” dove potrai verificare l’importo del buono e la data di scadenza entro la quale puoi utilizzarlo

      Il Buono Sconto deve essere utilizzato sul nostro sito per l'acquisto di articoli elencati nel nostro catalogo online e venduti da Canevari group s.r.l. Non può essere utilizzato per altri scopi.

      22.
      Prezzi

      Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte delle migliaia di prodotti presenti sul nostro catalogo, sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il tuo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.

      23. Garanzie

      I prodotti venduti da Canevari Group s.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
      L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

      24. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Canevarigroups.r.l.

      25. La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Canevarigroup s.r.l.provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Canevarigroup s.r.l. Nei limiti consentiti dalla legge, Canevari Group Srl declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall'Italia.

      26. Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla consegna avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

      27. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Canevarigroup s.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

      28. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto aCanevari group s.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

      29. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. .
      Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell'imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.


      Privacy


      30. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. . Canevarigroup s.r.l.garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. n. 196/2003 (CodicePrivacy) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR). Titolare del trattamento dati è Canevarigroup s.r.l., Piazza Cornaggia 77, Rivanazzano terme (PV)


      Reclami e contestazioni


      31. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Canevarigroup s.r.l., Piazza Cornaggia 77, 27055 Rivanazzano terme (PV). Tutte le comunicazioni dovranno avvenire utilizzando il nostro sito internet o i nostri mezzi di comunicazione. Per comunicare con noi ti impegni a non utilizzare sistemi di comunicazione diversi da quelli messi a disposizione sul nostro sito ovvero email, chat, telefono, posta, fax. La gestione delle contestazioni e dei reclami aperti su Paypal avranno un costo pari al 5% del totale dell'ordine da un minimo di 10 euro. La gestione delle contestazioni aperte su paypal riguardanti i tempi di consegna e i riborsi per merce già ricevuta, avranno un costo pari al 5% del totale dell'ordine da un minimo di euro 20. Tali costi ti saranno addebitati.


      Il tuo account


      32. Se usi i Servizi di Canevari group srl, sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l'accesso al tuo computer, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password. Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata e ti impegni a informarci immediatamente nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della tua password, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. Sei tenuto ad assicurarti che i dati che ci fornisci siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito. Potrai accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni fornite nella sezione" il mio account" del sito.

      Non dovrai usare i Servizi di canevari group s.r.l.:

      - in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai servizi Canevari-sicurezza.it e alle sue funzionalità,
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      Rimborsi

       

      33. Se previa nostra approvazione devi rendere o annullare, parzialmente o per intero un ordine che hai già pagato, la nostra amministrazione provvederà a restituirti la somma dovuta. Il riaccredito avverrà secondo la modalità ritenuta più idonea dalla nostra società, entro un termine di circa 30 giorni solari dalla data in cui hai pagato l'ordine. Per ricevere un rimborso prima è obbligatorio chiudere eventuali contestazioni aperte su paypal.


      La nostra responsabilità


      34. Faremo del nostro meglio per assicurare che l'accesso ai servizi di Canevari Sicurezza sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il tuo accesso ai Servizi di www.canevari-sicurezza.it potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi. Tenteremo di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.

      Canevari group srl non sarà responsabile per:
      - perdite che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti condizioni generali,
      - per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute,
      - qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile, sia da te che da noi, nel momento in cui hai iniziato ad
      utilizzare i Servizi di canevari-sicurezza.it.

      35. Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge ed in particolare il tuo diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore.

      Modifiche del servizio o variazioni delle condizioni


      36. Ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi, le politiche, le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi Canevari. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.


      Rinuncia


      37. In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.


      Minori

      Non vendiamo prodotti ai minori. Vendiamo prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi Canevari solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

      Legge applicabile


      38. Il contratto di vendita tra il Cliente e Canevarigroup s.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pavia.


      Diritto di vendita con riserva di proprietà


      39. Canevariri group srl si riserva il diritto di proprietà sulla merce venduta fino al definitivo pagamento del prezzo fatturato